在疫情防控工作部署会上，公司董事长罗启泽着重强调：在疫情防控期间，各分、子公司要积极配合当地政府部门、医疗机构开展疫情防控工作，要保证24小时燃气安全平稳供应不间断，要保证人民群众正常用气，要保证全体员工身体健康。各子公司积极响应，多措并举创新服务模式，保证用户正常用气。
成县公司、合浦公司利用微信公众号发文、张贴30000余份《疫情防控宣传单》、发放《业务办理温馨提示》、《用户告知书》等形式提醒用户错峰办理用气事宜。民和公司通过增设营业服务网点，让居民足不出区（户）就可办理燃气缴费、开户等事宜。此外，他们还成立了爱心服务志愿队，做好志愿服务工作，用心和客户沟通，真心为客户服务，架起服务暖心桥。
自疫情防控工作开展以来，川中燃气党支部坚持党建引领，及时成立疫情防控党员突击队，党员叫响“我是党员我先上”，在疫情防控斗争中始终站在最前列、冲在第一线，做到哪里有需要、哪里就有党员冲在一线。
疫情期间，党员同志主动请战坚守窗口岗位，吃住一线，坚持做好疫情用气宣传和客户交流服务，并对来往人员逐个排查，守好疫情防控关，充分诠释了“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜”。
